Formación Transversal

• Sistema de Entrenamiento Bioestructural: Structogram
• Poder e Influencia Positivos
• Habilidades de comunicación

Habilidades Directivas

• Gestión del cambio
• Trabajar en equipo
• Taller Integración de Equipos
• Estilo de dirección y liderazgo
• Formación en Coaching
• Delegación
• Dirección de reuniones

Habilidades Comerciales

• Asesoramiento y Venta consultiva
• Teléfono como herramienta comercial
• Negociación comercial
• Presentaciones Eficaces
• Negociación positiva
• Tácticas y estrategias de Negociación

Gestión de Recursos Humanos

• Formación de formadores
• Técnicas de entrevista
• Mentoring
• Evaluación por competencias

Atención al cliente

• Calidad de servicio al Cliente
• Atención al cliente Bancario
• El teléfono como herramienta de atención al cliente
• Redacción eficaz
• Uso del Email
• La empatía, asertividad y escucha activa
• Los nichos de calidad

Desarrollo Profesional-Personal

• Gestión emocional del conflicto
• Profilaxis emocional
• Técnicas de motivación personal
• Taller de gestión del estrés
• Desarrollo de la Creatividad
• Personal Branding
• Gestión del tiempo
• Hablar en público